記得剛創業的那幾年，經常會有機會到企業與高階主管溝通和說服，當時因為沒有太多工作經歷和成功經驗，常會擔心自己被看輕或不認可，但因為是公司的代表人，所以通常會刻意裝得很厲害，不過這樣的結果，會呈現一種相對虛假做作，最後反而沒有得到好的結果和認同，總覺得不能一直這樣子。
因此，透過我父親轉介當時一家上市公司的總經理，希望從他的指導，去了解如何與高階主管溝通，我很深刻記得當時我去的時候，跟他表達我的困擾，他笑著跟我說，你的想法完全錯了。其實我們的想法跟你正好相反，你的想法是怎麼樣能夠讓我們覺得你很專業、很有經驗，#然而我們反而不會在意你的經驗，#因爲我們知道你年輕，#本來就不可能有太多經驗，#更希望知道的是你年輕，#有什麼不一樣的想法?#有什麼新的想法?#新的世代在想什麼?這才是我們想知道的，所以你可以很真誠的去讓人家知道你的想法和意圖，這樣反而比較容易讓我們接受，而去達到你的目的。
這事給我很大的影響，更正了我的溝通態度，我清楚的知道，透過一個真誠而沒有包裝的過程，不用在意別人怎麼去看你，或害怕別人看透你、看穿你，而是應該以自己最真誠的一面，通過傾聽與同理心去了解對方需求後再呈現你自己的目的與內容，是溝通最重要的本質，當然也就同時提高了你的影響力。
之後經營事業的20年，我經歷過很多大大小小的合作、談判、協商。我的經驗告訴我，
#最好的影響力是一種真誠溝通的態度和行為。
《真誠就是你的影響力》這本書更清晰、有結構的說出，如何透過一種真誠的態度，以五個秘訣建立影響力與好的溝通模式。
這本書：真誠就是你的影響力，我實際多年商場上的打滾，深深地認可這五個祕密：
第一個，你可以擁有情緒，但你不能讓你的情緒掌握你。
第二個，傾聽，站在對方的立場，去思考對方的需求。
第三個，以微笑的態度去建立整個溝通的框架，領導整個過程的節奏跟步調。
第四個，用圓滑並且有同理心的方式來進行雙向的溝通。
第五個，放下自己原本認爲正確的立場，先以開放的方式去了解對方的立場，在進行協商跟促合的過程。
這五個祕密都是出自於心法是一切溝通的本質。我覺得是在任何一次溝通需求的活動、項目中，都可以奉為原則的五個祕密。
#我推薦想在商場闖出名堂的書粉們！
留言列表
